Déroulement d’une étude

1- Lorsqu’une offre d’étude est reçue par Loire Concept, un membre de l’association contacte le client afin de convenir d’un entretien au cours duquel la présentation détaillée du projet sera faite.

Lors de cet entretien seront abordées la présentation du projet, les attentes du client concernant l’étude ainsi que les échéances prévues.

Loire Concept se réserve deux jours ouvrés après l’entretien avec le client pour l’informer de la faisabilité ou pas de l’étude.

2- Ensuite, un avant projet est rédigé. Il a pour objectif majeur de proposer un cahier des charges à respecter durant l’étude.

Une fois l’avant projet signé par le client, Loire Concept s’engage à recruter les réalisateurs de l’étude parmi les étudiants de l’ICAM.

3- Une fois l’étude acceptée par les deux partis, le client doit verser un acompte correspondant au tiers du budget de l’étude.

4- Tout au long de l’étude, l’étudiant doit rendre compte de l’avancé de son travail et il reste toujours en contact avec l’entreprise par l’intermédiaire du chargé d’étude.

5- Lorsque l’étudiant termine sa prestation, les ouvrables sont présentés au parrain de projet qui déterminera avec les membres du pôle qualité la validation de l’étude.

Il est attendu de l’étudiant un rapport final qui justifiera les choix réalisés durant l’étude, les problèmes rencontrés et les solutions apportées. Sera accompagné de ce rapport un book de passation d’étude, qui permettra à quiconque de pouvoir reprendre l’étude pour y apporter des modifications ainsi qu’assurer un service après-vente irréprochable en cas de problème.

6- Après la clôture de l’étude, l’entreprise reçoit un questionnaire de satisfaction, afin d’évaluer la qualité de la prestation réalisée.